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Trocas e devoluções
Na Bellac Brand, queremos garantir a sua satisfação completa com suas compras. Portanto, estabelecemos uma política clara de devolução e trocas para proporcionar uma experiência tranquila em caso de necessidade de retorno ou troca de produtos adquiridos em nossa loja. Leia atentamente as informações abaixo para entender como proceder em diferentes situações.
- Você tem o direito de trocar a peça da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nossa equipe dentro desse prazo para obter as instruções necessárias. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou violação.
- Você poderá trocar seu produto por outra peça de igual valor ou pagando a diferença.
- É importante ressaltar que, em caso de desistência, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Nesse caso, a troca estará sujeita à disponibilidade de estoque e ao pagamento de eventuais diferenças de valor, se aplicável. O frete de devolução e reenvio será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o erro no envio tenha sido cometido por nossa equipe.
Condições Gerais
A devolução ou troca de produtos somente será aceita se observadas as condições estabelecidas nesta política.
Não serão aceitos produtos com indícios de uso, danos acidentais ou provocados, violação de lacres, ou ausência de itens/componentes originais.
Os produtos devem ser embalados adequadamente para evitar danos durante o transporte de devolução. Caso o produto retorne danificado por falta de embalagem adequada, não será aceita a devolução ou troca.
Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer assistência no processo de devolução ou troca. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponibilizados em nosso site.
Importante: Esta política de devolução e trocas está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique regularmente esta página para se manter atualizado sobre eventuais atualizações ou modificações.
Agradecemos por escolher a Bellac Brand. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes.